提供人機一體化的交互、自定義的流程設計、全面的數據展現，從而讓企業能夠高效出色的完成客戶的溝通。

靈活智能的系統配置

• 基于大數據預測呼叫等待，比傳統方式可以讓客戶更加準確的知曉等待情況
• 根據客戶的行為數據和坐席的技能數據，通過智能算法模型進行客戶分配匹配，讓適合的坐席服務適合的客戶
• IVR 過程中可以通過語意分析的方式執行路由操作，也可以讓客戶隨時切換到手動控制

媒體智慧平臺的加持

• 自動化的手動外呼，不論回訪還是營銷，都讓坐席高效完成
• 智能外呼算法，讓客戶少等待，企業多呼出多接起，達成雙贏
• 任務定時提醒，多渠道通知，不讓每個重要客戶錯過
• 語音機器人與人工的無縫結合，機器人智能過濾，自動標記，人工快速操作，針對重點客戶進行回訪與營銷，出色完成商機轉化

多端多功能的工作臺

• 支持web與app無縫切換，支持通話組件嵌入任何第三方系統
• 坐席呼叫工作臺，模塊化且高度自定義，每個坐席都有自己的專屬工作臺
• 轉接、三方、咨詢、連續高級通話等多種類型功能，方便快速
• 客戶數據智能呈現，讓語音交互的每個節點都有豐富的數據展現

安全、高性能的云架構

• 基于微服務架構，技術先進
• 超十萬的并發處理和99.999%的系統穩定性
• 支持華為云、阿里云、騰訊云、亞馬遜云等多云部署
• 根據云上企業狀況，動態升級，無限擴容